ДТП по вине другого водителя: его страховщик должен ответить вам в течение трёх месяцев

Коротко

Если в вас врезался другой автомобиль, можно требовать возмещения напрямую у его страховщика.

• В течение трёх месяцев после требования он обязан сделать обоснованное предложение или дать обоснованный ответ; иначе начисляются проценты.
• Подавайте требование письменно и сохраняйте подтверждение даты.
• Для незастрахованного или неустановленного автомобиля существует специальный орган возмещения.

После ДТП, которое произошло не по вашей вине, ожидание возмещения бывает самым утомительным. Европейская директива о страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств (2009/103/ЕС) даёт пострадавшему два важных инструмента, которые обязано применять каждое государство-член, включая Кипр.

1. Напрямую к страховщику виновника

Как пострадавший вы вправе обратиться напрямую к страховщику автомобиля, виновного в ДТП (статья 18). Не нужно ждать, пока другой водитель «заявит» о случае.

2. Ответ в течение трёх месяцев

В течение трёх месяцев со дня подачи вашего требования страховщик виновника (или его представитель по урегулированию) обязан (статья 22):

• сделать вам обоснованное предложение о возмещении, если ответственность не оспаривается и ущерб рассчитан, или
• дать вам обоснованный ответ по пунктам вашего требования, если он отрицает ответственность, если ответственность не установлена или ущерб рассчитан не полностью.

Если предложение не сделано в течение трёх месяцев, директива предусматривает начисление процентов на сумму возмещения. Правило действует для любого ДТП с застрахованным автомобилем, а не только за границей.

Что делать, шаг за шагом

1. На месте ДТП. Если есть пострадавшие — сначала помощь и полиция. Фото, номера, данные страховки другого автомобиля, свидетели.
2. Сообщите и своему страховщику. Даже если вы не виноваты, ваш полис обычно требует быстро сообщить о случае.
3. Подайте письменное требование страховщику виновника. С данными, фото и доказательствами ущерба. Сохраните подтверждение даты подачи: три месяца отсчитываются от неё.
4. Запишите срок. Поставьте напоминание через три месяца. Если нет предложения или обоснованного ответа, запросите его письменно.
5. Если ответ вас не устраивает, подайте жалобу. Письменно страховщику, а затем Финансовому омбудсмену или в Службу надзора за страховыми компаниями. Смотрите жалобы по иному страхованию.

Если другой автомобиль не был застрахован или не установлен, существует специальный орган возмещения (на Кипре — Motor Insurers’ Fund). Если ДТП произошло в другой стране ЕС, можно обратиться к представителю по урегулированию, который есть у иностранного страховщика на Кипре.

Какие вопросы стоит задать

• Кто занимается моим требованием и какой у него номер?
• Каких документов вам не хватает, чтобы оценить ущерб?
• Признаёте ли вы ответственность? Если нет, на каком основании?

Что можно сделать сейчас

• Держите в машине памятку с действиями на момент ДТП.
• Подавайте требование письменно и сохраняйте подтверждение даты.
• Поставьте напоминание через три месяца.

Общая информация, а не юридическая консультация. В вашем случае действуют текст закона и условия вашего полиса; если что-то неясно, попросите письменный ответ.

Читайте также: Жалобы по иному страхованию · Куда жаловаться

AVRASTRO не является страховой компанией.

Часть серии «Ваши права как страхователя». Начните с права на отказ в течение 30 дней.