Πώς γίνεται στην πράξη μια απαίτηση: ζωή, σοβαρές ασθένειες, εισόδημα, υγεία, ατύχημα;

Ποιος κάνει την απαίτηση, ποια έγγραφα ζητούνται συνήθως, τι προσέχετε σε κάθε προϊόν, και τι ξέρουμε, και τι όχι, για τις προθεσμίες. Ένας ήρεμος οδηγός για τη στιγμή που χρειάζεται το συμβόλαιο.

Συντάκτης: AVRASTRO · 17 Οκτωβρίου 2026 · 13 λεπτά ανάγνωση

Με δυο λόγια

Σε κάθε προϊόν ισχύουν τα ίδια τρία: ειδοποιείτε νωρίς και γραπτώς, στέλνετε ό,τι ζητά το έντυπο απαίτησης, και κρατάτε αντίγραφα και απόδειξη αποστολής. Κάθε εταιρεία έχει τη δική της λίστα εγγράφων, γι’ αυτό ζητήστε τη γραπτώς από την αρχή.

Αποθηκεύστε στο κινητό το τηλέφωνο, το email απαιτήσεων και τους αριθμούς των συμβολαίων σας.
Πείτε στους δικαιούχους ότι υπάρχει το συμβόλαιο και πού βρίσκεται.
Διαβάστε τώρα, όχι στην κρίση, τους ορισμούς και τις προθεσμίες ειδοποίησης.
Σε άρνηση, ζητήστε τον όρο γραπτώς και κάντε γραπτό παράπονο μέσα σε 6 μήνες.

Από τη σειρά «Οι ερωτήσεις που φοβάστε να κάνετε», ενότητα «Πώς δουλεύει»: πώς λειτουργούν στην πράξη τα συμβόλαια, με απλά λόγια και ειλικρινείς απαντήσεις.

Με μια ματιά

Σε κάθε προϊόν ισχύουν τα ίδια τρία: ειδοποιείτε νωρίς και γραπτώς, στέλνετε ό,τι ζητά το έντυπο απαίτησης, κρατάτε αντίγραφα και απόδειξη αποστολής.
Κάθε εταιρεία έχει τη δική της λίστα εγγράφων: ζητήστε τη γραπτώς από την αρχή. Κοινή κυπριακή λίστα δεν βρήκαμε.
Στον νόμο δεν βρήκαμε προθεσμία μέσα στην οποία η εταιρεία πρέπει να πληρώσει μια απαίτηση που δέχτηκε· ζητήστε γραπτή ενημέρωση για την πορεία.
Αν διαφωνείτε: ο λόγος γραπτώς, γραπτό παράπονο μέσα σε 6 μήνες, μετά ο Χρηματοοικονομικός Επίτροπος.

Η στιγμή για την οποία πληρώνατε

Μια απαίτηση έρχεται σχεδόν πάντα σε δύσκολη ώρα: μια απώλεια, μια διάγνωση, ένα νοσοκομείο, ένα ατύχημα. Είναι φυσικό να φοβάστε ότι θα χαθείτε στα χαρτιά ή ότι κάτι θα πάει στραβά. Τα περισσότερα προβλήματα όμως αποφεύγονται με λίγα σταθερά βήματα. Εδώ τα βρίσκετε προϊόν προς προϊόν, ώστε να ξέρετε τι σας περιμένει.

Τα τρία βήματα που ισχύουν παντού

Ειδοποιήστε νωρίς και γραπτώς. Με email ή μέσα από την εφαρμογή της εταιρείας, και κρατήστε την απόδειξη. Πολλά συμβόλαια έχουν προθεσμία ειδοποίησης· τη βρίσκετε στους όρους.
Ζητήστε τη λίστα εγγράφων και το έντυπο απαίτησης. Κάθε εταιρεία έχει τη δική της. Στείλτε αντίγραφα, όχι πρωτότυπα, εκτός αν σας ζητηθούν ρητά.
Κρατήστε φάκελο. Τι στείλατε, πότε, σε ποιον, και τον αριθμό αναφοράς της απαίτησης. Σημειώνετε κάθε τηλεφώνημα με ημερομηνία και όνομα.

Προϊόν προς προϊόν

Ασφάλεια ζωής (θάνατος)

Ποιος ζητά: ο δικαιούχος ή, αν δεν υπάρχει, όποιος δικαιούται κατά τους όρους και την κληρονομιά. Ο σύμβουλος μπορεί να βοηθήσει, αλλά την απαίτηση την υπογράφει ο δικαιούχος.

Τι ζητείται συνήθως: το έντυπο απαίτησης, πιστοποιητικό θανάτου, το συμβόλαιο ή τον αριθμό του, ταυτότητα και τραπεζικά στοιχεία του δικαιούχου, και ιατρικά έγγραφα για την αιτία θανάτου.

Προσοχή: αν ο θάνατος έγινε στο εξωτερικό, χρειάζεται συνήθως επίσημο πιστοποιητικό από εκείνη τη χώρα, μεταφρασμένο και επικυρωμένο. Για το αν η εταιρεία πληρώνει τον δικαιούχο χωρίς έγγραφα διαχείρισης της περιουσίας, δεν βρήκαμε σαφή κανόνα· ρωτήστε την.

Σοβαρές ασθένειες

Ποιος ζητά: ο ασφαλισμένος, ή κάποιος με εξουσιοδότησή του.

Τι ζητείται συνήθως: το έντυπο απαίτησης και έκθεση ειδικού γιατρού με τη διάγνωση και τις εξετάσεις που την επιβεβαιώνουν, ώστε να φαίνεται ότι πληρούται ο ορισμός του συμβολαίου.

Προσοχή: πληρώνει ό,τι ταιριάζει στον ορισμό, όχι κάθε σοβαρή ασθένεια. Πολλά συμβόλαια ζητούν ορισμένη σοβαρότητα, και κάποια δεν πληρώνουν αν ο ασφαλισμένος πεθάνει μέσα σε λίγες ημέρες από τη διάγνωση (περίοδος επιβίωσης), όπως εξηγεί βρετανική καταναλωτική πηγή. Διαβάστε τον ορισμό της δικής σας ασθένειας.

Προστασία εισοδήματος και απαλλαγή ασφαλίστρων

Ποιος ζητά: ο ασφαλισμένος, με τη βοήθεια του γιατρού του και συχνά του εργοδότη.

Τι ζητείται συνήθως: ιατρικές βεβαιώσεις για την ανικανότητα, στοιχεία για τα εισοδήματα πριν από την ασθένεια, και ενημερώσεις όσο διαρκεί η παροχή.

Προσοχή: η παροχή αρχίζει μετά την περίοδο αναμονής του συμβολαίου (στην Ιρλανδία συνηθισμένες επιλογές είναι 4, 13, 26 ή 52 εβδομάδες· παράδειγμα, όχι Κύπρος), αλλά πολλά συμβόλαια θέλουν ειδοποίηση πριν τελειώσει αυτή η περίοδος. Συνεχίστε να πληρώνετε τα ασφάλιστρα μέχρι να εγκριθεί γραπτώς η απαλλαγή.

Ασφάλεια υγείας

Ποιος ζητά: ο ασφαλισμένος ή ο κάτοχος του σχεδίου· στη νοσηλεία συχνά το νοσοκομείο, με απευθείας πληρωμή.

Τι ζητείται συνήθως: για εξωνοσοκομειακά: αποδείξεις, το παραπεμπτικό αν απαιτείται, εκθέσεις εξετάσεων και έντυπο απαίτησης. Για νοσηλεία: προέγκριση, και στην έξοδο το εξιτήριο και ο λογαριασμός.

Προσοχή: η προέγκριση δεν είναι υπόσχεση πληρωμής για όλα· ζητήστε τη γραπτώς, με τη διαδικασία, το νοσοκομείο και τα όρια. Η προθεσμία για τις αποδείξεις είναι στους όρους· στείλτε τις όσο πιο γρήγορα μπορείτε.

Προσωπικό ατύχημα

Ποιος ζητά: ο ασφαλισμένος, ή οι δικαιούχοι σε θάνατο από ατύχημα.

Τι ζητείται συνήθως: ιατρική έκθεση για τον τραυματισμό, και ανάλογα με την περίπτωση αναφορά της αστυνομίας, στοιχεία μαρτύρων και φωτογραφίες.

Προσοχή: το ποσοστό ανικανότητας ορίζεται συνήθως με ιατρική εκτίμηση και τον πίνακα του συμβολαίου. Αναφέρετε το ατύχημα αμέσως και κρατήστε όλες τις ιατρικές αναφορές από την πρώτη μέρα.

Λήξη αποταμιευτικού ή unit-linked

Ποιος ζητά: ο κάτοχος.

Τι ζητείται συνήθως: το έντυπο λήξης ή εξαγοράς, ταυτότητα και τραπεζικά στοιχεία· συχνά η εταιρεία στέλνει ειδοποίηση πριν από τη λήξη.

Προσοχή: σε unit-linked, η τιμή μεριδίου ποιας ημερομηνίας χρησιμοποιείται το ορίζουν οι όροι· συνήθως οι συναλλαγές γίνονται στην επόμενη τιμή που υπολογίζεται. Ρωτήστε το γραπτώς.

Τι λένε τα στοιχεία, και τι δεν ξέρουμε

Η Κύπρος δεν δημοσιεύει ποσοστό αποδοχής απαιτήσεων. Στο Ηνωμένο Βασίλειο (όχι στην Κύπρο), το 2024 πληρώθηκε το 96,9% των νέων ατομικών απαιτήσεων προστασίας: 96,5% στην ασφάλεια ζωής, 89,7% στις σοβαρές ασθένειες και 80,0% στην προστασία εισοδήματος. Οι κύριοι λόγοι απόρριψης ήταν η μη δήλωση προϋπαρχουσών παθήσεων και το ότι η απαίτηση δεν πληρούσε τους ορισμούς του συμβολαίου. Αυτά τα δύο είναι και τα πιο χρήσιμα μαθήματα: ειλικρινής δήλωση στην αίτηση, και ανάγνωση των ορισμών πριν από την απαίτηση.

Για τον χρόνο: στα άρθρα του Νόμου 38(Ι)/2016 που εξετάσαμε δεν βρήκαμε προθεσμία μέσα στην οποία μια εταιρεία πρέπει να πληρώσει μια απαίτηση που δέχτηκε. Για να προσφύγετε στο δικαστήριο για μια σύμβαση, η γενική προθεσμία είναι 6 χρόνια· για παράπονο στον Χρηματοοικονομικό Επίτροπο οι προθεσμίες είναι πολύ μικρότερες (γραπτό παράπονο στην εταιρεία μέσα σε 6 μήνες).

Αν πληρωθεί μόνο ένα μέρος

Συνήθως μπορείτε να δεχτείτε το ποσό που πληρώθηκε και να αμφισβητήσετε το υπόλοιπο. Διαβάστε όμως προσεκτικά κάθε έντυπο που σας ζητούν να υπογράψετε: αν γράφει ότι η πληρωμή «εξοφλεί πλήρως και οριστικά» την απαίτηση, ρωτήστε γραπτώς πριν υπογράψετε. Ζητήστε πάντα γραπτώς τον λόγο για το μέρος που δεν πληρώθηκε και τον όρο στον οποίο στηρίζεται.

Αν διαφωνείτε με μια απόφαση, ζητήστε τον λόγο και τον όρο γραπτώς και κάντε γραπτό παράπονο στην εταιρεία μέσα σε 6 μήνες από τότε που μάθατε το πρόβλημα. Αν η απάντηση δεν σας ικανοποιεί ή δεν έρθει, υπάρχει ο Χρηματοοικονομικός Επίτροπος (τέλος 20 €) και πάντα το δικαστήριο. Τα βήματα, με υποδείγματα επιστολών: Πώς στήνετε την υπόθεσή σας.

Τι πήγε στραβά σε άλλους — και πώς το αποφεύγετε

Μια προέγκριση από το τηλέφωνο ανακλήθηκε μετά το χειρουργείο και έμεινε απλήρωτος λογαριασμός περίπου 9.338 € (Ελλάδα, όχι Κύπρος). Ζητάτε την προέγκριση γραπτώς (email ή εφαρμογή), με τη διαδικασία, το νοσοκομείο, τα υλικά και τα όρια.
Μια νοσηλεία δηλώθηκε μετά την προθεσμία του συμβολαίου· ο Συνήγορος του Καταναλωτή έκρινε ότι η καθυστέρηση δεν απαλλάσσει αυτόματα την εταιρεία (Ελλάδα, όχι Κύπρος). Αποθηκεύστε στο κινητό το τηλέφωνο και το email απαιτήσεων, και ειδοποιείτε την ίδια μέρα, ή ας το κάνει κάποιος δικός σας.
Δεν υπήρχε απόδειξη για το τι στάλθηκε και πότε, ενώ ο Χρηματοοικονομικός Επίτροπος ζητά το αρχικό παράπονο με απόδειξη ημερομηνίας αποστολής (Κύπρος). Στέλνετε με email ή συστημένη επιστολή, ζητάτε αριθμό αναφοράς και κρατάτε ημερολόγιο κλήσεων.
Μια αόριστη απάντηση «σύμφωνα με τους όρους» έγινε δεκτή ως τελική· η Υπηρεσία Ελέγχου Ασφαλιστικών Εταιρειών θεωρεί τις αόριστες απαντήσεις λόγο κλιμάκωσης (Κύπρος). Ζητάτε τον συγκεκριμένο όρο, τα στοιχεία στα οποία στηρίχτηκε η απόφαση και κάθε ιατρική έκθεση, και μετά κλιμακώνετε.

Οι ερωτήσεις σας, μία μία

Ποιος πρέπει να κάνει την απαίτηση σε ασφάλεια ζωής — ο δικαιούχος, η οικογένεια ή ο σύμβουλος;

Ο δικαιούχος που γράφει το συμβόλαιο, ή όποιος δικαιούται κατά τους όρους αν δεν υπάρχει δικαιούχος. Ο σύμβουλος και η οικογένεια μπορούν να βοηθήσουν με τα έγγραφα, αλλά την απαίτηση την υπογράφει ο δικαιούχος. Αν είναι ανήλικος, ενεργεί ο νόμιμος εκπρόσωπός του.

Πώς γίνεται μια απαίτηση για σοβαρή ασθένεια — ποιες εκθέσεις ζητά συνήθως η εταιρεία;

Συνήθως ζητείται έντυπο απαίτησης και έκθεση ειδικού γιατρού με τη διάγνωση και τις εξετάσεις που την επιβεβαιώνουν. Η εταιρεία ελέγχει αν πληρούται ο ορισμός του συμβολαίου, συχνά και η σοβαρότητα. Ζητήστε τη λίστα εγγράφων γραπτώς και κρατήστε αντίγραφα όλων.

Πότε πρέπει να ειδοποιήσω την εταιρεία για απαίτηση απώλειας εισοδήματος — στην αρχή της ασθένειας ή μετά την περίοδο αναμονής;

Νωρίς, στην αρχή της ασθένειας, όχι στο τέλος της περιόδου αναμονής. Πολλά συμβόλαια θέλουν ειδοποίηση πριν τελειώσει αυτή η περίοδος, ώστε να ετοιμαστεί ο φάκελος. Η ακριβής προθεσμία είναι στους όρους σας.

Γιατί η εταιρεία ζητά συνέχεια ιατρικές ενημερώσεις όσο παίρνω παροχή απώλειας εισοδήματος;

Γιατί η παροχή πληρώνεται όσο διαρκεί η ανικανότητα, και η εταιρεία ελέγχει αν συνεχίζει. Είναι συνηθισμένο να ζητούνται τακτικές ιατρικές ενημερώσεις. Αν σας φαίνονται υπερβολικές, ζητήστε γραπτώς ποιος όρος τις προβλέπει.

Πώς ζητώ επιστροφή για εξωνοσοκομειακά έξοδα — αποδείξεις, παραπεμπτικό, έντυπο απαίτησης;

Συνήθως με έντυπο απαίτησης, τις αποδείξεις, το παραπεμπτικό αν το απαιτεί το σχέδιο και τις εκθέσεις των εξετάσεων. Πολλές εταιρείες δέχονται ηλεκτρονική υποβολή. Κρατήστε αντίγραφα και σημειώστε την ημερομηνία αποστολής.

Υπάρχει προθεσμία για να στείλω αποδείξεις για απαίτηση υγείας;

Συχνά ναι, και την ορίζει το συμβόλαιο. Γενική προθεσμία στον νόμο για τις αποδείξεις δεν βρήκαμε. Στείλτε τες όσο πιο σύντομα μπορείτε και ελέγξτε τον όρο στο δικό σας σχέδιο.

Τι γίνεται στην έξοδο από το νοσοκομείο όταν η εταιρεία πληρώνει απευθείας — τι υπογράφω;

Συνήθως υπογράφετε έναν λογαριασμό ή μια κατάσταση με το τι πληρώνει η εταιρεία και τι μένει σε εσάς, όπως απαλλασσόμενο, συμμετοχή ή έξοδα εκτός κάλυψης. Διαβάστε την πριν υπογράψετε και ρωτήστε για κάθε ποσό που δεν καταλαβαίνετε. Κρατήστε αντίγραφο.

Πώς αποδεικνύεται μια απαίτηση ατυχήματος — αναφορά αστυνομίας, ιατρική έκθεση, μάρτυρες;

Με ιατρική έκθεση για τον τραυματισμό, και ανάλογα με την περίπτωση με αναφορά της αστυνομίας, στοιχεία μαρτύρων και φωτογραφίες. Η εταιρεία θέλει να δει ότι ήταν ατύχημα κατά τον ορισμό του συμβολαίου. Αναφέρετε το γεγονός αμέσως και κρατήστε όλα τα έγγραφα.

Τι πρέπει να κάνω για να πάρω τα χρήματα όταν λήξει το αποταμιευτικό μου συμβόλαιο;

Συνήθως η εταιρεία στέλνει ειδοποίηση πριν από τη λήξη, με ένα έντυπο για ταυτότητα και τραπεζικά στοιχεία. Αν δεν λάβετε τίποτα, γράψτε της. Ελέγξτε αν υπάρχουν επιλογές, όπως πληρωμή σε δόσεις, και τι σημαίνουν φορολογικά.

Σε απαίτηση θανάτου σε unit-linked, την τιμή μεριδίου ποιας ημερομηνίας χρησιμοποιούν;

Το ορίζουν οι όροι: συχνά η ημερομηνία που η εταιρεία λαμβάνει την ειδοποίηση ή τα έγγραφα, με την επόμενη τιμή που υπολογίζεται. Ζητήστε το γραπτώς, γιατί σε ασταθείς αγορές λίγες ημέρες κάνουν διαφορά.

Πώς ζητώ την απαλλαγή ασφαλίστρων και συνεχίζω να πληρώνω μέχρι να εγκριθεί;

Με έντυπο απαίτησης και ιατρικές βεβαιώσεις ότι δεν μπορείτε να εργαστείτε, όπως ορίζει το συμβόλαιο. Συνήθως υπάρχει περίοδος αναμονής πριν αρχίσει η απαλλαγή. Συνεχίστε να πληρώνετε μέχρι να εγκριθεί γραπτώς, ώστε να μη λήξει το συμβόλαιο· ρωτήστε αν θα σας επιστραφούν.

Αν υπάρχουν πολλοί δικαιούχοι, τα χρήματα πληρώνονται στον καθένα χωριστά;

Συνήθως ναι, ο καθένας παίρνει το μερίδιο που γράφει το συμβόλαιο και κάνει τη δική του απαίτηση με τα δικά του έγγραφα. Αν ένας δικαιούχος είναι ανήλικος, ενεργεί ο εκπρόσωπός του. Αν τα μερίδια δεν γράφονται, ρωτήστε πώς μοιράζονται.

Τι είναι ο «χειριστής απαιτήσεων» και τι κάνει με τον φάκελό μου;

Είναι ο υπάλληλος της εταιρείας που εξετάζει την απαίτηση: ελέγχει τα έγγραφα, μπορεί να ζητήσει ιατρικές εκθέσεις ή διευκρινίσεις, και εισηγείται την απόφαση. Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε γραπτώς τον λόγο της απόφασης και τα στοιχεία στα οποία στηρίχτηκε.

Αν έχω συμβόλαιο σταθερής παροχής και συμβόλαιο αποζημίωσης εξόδων, μπορώ να πληρωθώ και από τα δύο για μία νοσηλεία;

Συχνά ναι: ένα συμβόλαιο σταθερής παροχής πληρώνει ένα ποσό ανεξάρτητα από τα έξοδα, ενώ ένα αποζημιωτικό πληρώνει τα πραγματικά έξοδα. Δύο αποζημιωτικά όμως δεν πληρώνουν συνήθως μαζί περισσότερα από το κόστος. Δηλώστε και τα δύο συμβόλαια όταν σας το ζητούν.

Αν απορριφθεί μέρος μιας απαίτησης, μπορώ να δεχτώ το ποσό που πληρώθηκε και να αμφισβητήσω το υπόλοιπο;

Συνήθως ναι. Διαβάστε όμως κάθε έντυπο πριν το υπογράψετε: αν γράφει «πλήρης και οριστική εξόφληση», ρωτήστε γραπτώς πριν υπογράψετε. Ζητήστε γραπτώς τον λόγο για το μέρος που απορρίφθηκε και κάντε γραπτό παράπονο μέσα σε 6 μήνες.

Πώς καταβάλλεται μια αποζημίωση ζωής — τραπεζικό έμβασμα, επιταγή, δόσεις;

Συνήθως με τραπεζικό έμβασμα στον λογαριασμό του δικαιούχου, εφάπαξ. Κάποια συμβόλαια ή δικαιούχοι μπορούν να επιλέξουν δόσεις ή άλλη μορφή, αν το προβλέπουν οι όροι. Ρωτήστε τι επιλογές υπάρχουν πριν υπογράψετε το έντυπο.

Αν ο ασφαλισμένος πεθάνει στο εξωτερικό, τι επιπλέον έγγραφα χρειάζεται μια απαίτηση ζωής;

Συνήθως ένα επίσημο πιστοποιητικό θανάτου από τη χώρα όπου έγινε, μεταφρασμένο και επικυρωμένο, και ιατρικά έγγραφα για την αιτία. Ζητήστε από την εταιρεία γραπτώς ποια ακριβώς επικύρωση δέχεται. Κρατήστε αρκετά αντίγραφα.

Πώς γίνεται απαίτηση ζωής αν κάποιος αγνοείται και δεν υπάρχει πιστοποιητικό θανάτου;

Χωρίς πιστοποιητικό θανάτου, η εταιρεία συνήθως χρειάζεται απόφαση δικαστηρίου ή άλλης αρχής που κηρύσσει τον θάνατο. Είναι σπάνια και δύσκολη περίπτωση: μιλήστε με δικηγόρο και συνεχίστε να πληρώνετε τα ασφάλιστρα στο μεταξύ, ώστε να μη λήξει το συμβόλαιο.

Αν ο θάνατος συμβεί μέσα στην περίοδο χάριτος, πριν πληρωθεί η καθυστερημένη δόση, ισχύει η απαίτηση;

Εξαρτάται από τους όρους. Σε πολλά συμβόλαια η κάλυψη συνεχίζει μέσα στην περίοδο χάριτος, και η εταιρεία μπορεί να αφαιρέσει τη δόση που χρωστιέται από την αποζημίωση. Νόμιμη περίοδο χάριτος στην Κύπρο δεν βρήκαμε· ελέγξτε τον όρο στο δικό σας συμβόλαιο.

Αν ο θάνατος συμβεί στο εξωτερικό, πώς μεταφράζουμε και επικυρώνουμε τα έγγραφα;

Ζητήστε από την εταιρεία γραπτώς ποια μορφή δέχεται: συνήθως επίσημη μετάφραση και επικύρωση (για χώρες της Σύμβασης της Χάγης, με την επισημείωση Apostille). Η πρεσβεία ή το προξενείο της χώρας μπορεί να σας κατευθύνει. Κάντε αρκετά αντίγραφα από την αρχή.

Ερωτήσεις που αξίζει να κάνετε γραπτώς

Μπορώ να έχω γραπτώς τη λίστα εγγράφων και το έντυπο απαίτησης;
Ποιος είναι ο αριθμός αναφοράς και ποιος χειρίζεται την απαίτηση;
Τι λείπει ακόμα, και πότε περιμένετε να αποφασίσετε;
Αν απορρίψετε κάτι, σε ποιον όρο στηρίζεστε;

Τι μπορείτε να κάνετε από σήμερα

Αποθηκεύστε στο κινητό το τηλέφωνο, το email απαιτήσεων και τους αριθμούς των συμβολαίων σας.
Πείτε στους δικαιούχους ότι υπάρχει το συμβόλαιο και πού βρίσκεται.
Διαβάστε τώρα, όχι στην κρίση, τους ορισμούς και τις προθεσμίες ειδοποίησης.
Ζητάτε την προέγκριση για ένα προγραμματισμένο χειρουργείο γραπτώς.
Σε άρνηση, ζητήστε τον όρο γραπτώς και κάντε γραπτό παράπονο μέσα σε 6 μήνες.

Κάθε συμβόλαιο έχει τους δικούς του όρους. Ό,τι γράφουμε εδώ είναι γενική ενημέρωση, όχι συμβουλή· για τη δική σας περίπτωση ισχύει ό,τι ορίζει το δικό σας συμβόλαιο, και αξίζει να το επιβεβαιώσετε γραπτώς με την ασφαλιστική σας εταιρεία.

Πηγές

Διαβάστε επίσης: Πώς πληρώνεται μια αποζημίωση; · Βοηθός αποζημίωσης · Μετά από έναν θάνατο: τα πρώτα βήματα · Τι κάνω αν πεθάνει δικός μου άνθρωπος · Τι κάνω αν χρειαστεί νοσηλεία · Άρνηση πληρωμής στην ασφάλεια υγείας · Πώς χρησιμοποιώ την ασφάλεια υγείας · Πώς στήνετε την υπόθεσή σας, με υποδείγματα επιστολών · Μου απέρριψαν την απαίτηση: έχει νόημα να κάνω παράπονο; · Ο οικογενειακός μου φάκελος · Πώς δουλεύει η κάλυψη σοβαρών ασθενειών · Πώς δουλεύει η προστασία εισοδήματος · Απαλλασσόμενο, όρια και δίκτυο στην ασφάλεια υγείας · Όλες οι ερωτήσεις που φοβάστε να κάνετε

Αν θέλετε μια δεύτερη ματιά, κλείστε ραντεβού με σύμβουλο και φέρτε μαζί το συμβόλαιο και τις ερωτήσεις σας. Θα τα δείτε μαζί, χωρίς καμία υποχρέωση.

Πώς γίνεται στην πράξη μια απαίτηση: ζωή, σοβαρές ασθένειες, εισόδημα, υγεία, ατύχημα;

Η στιγμή για την οποία πληρώνατε

Τα τρία βήματα που ισχύουν παντού