Экстренный случай: звоните 112. Если кто-то в опасности или пострадал или начался пожар, сначала безопасность и звонок по номеру 112; всё остальное подождёт.
Что делать сейчас
- Остановитесь и обезопасьте место. Аварийная сигнализация, светоотражающий жилет, если он есть, знак аварийной остановки на расстоянии. Держитесь подальше от движения.
- Если кто-то пострадал, звоните 112. Не перемещайте пострадавшего, если ему не угрожает непосредственная опасность.
- Вызовите полицию, когда это нужно. Всегда, если кто-то пострадал, если другой водитель уезжает или отказывается сообщить данные, если есть спор или подозрение на алкоголь.
- Обменяйтесь данными. Имя, телефон, номер автомобиля, страховщик и номер полиса другого водителя; данные свидетелей.
- Сфотографируйте. Положение автомобилей до того, как их сдвинут (если это безопасно), повреждения, номерные знаки, дорогу и знаки.
- Позвоните по номеру страховых случаев или помощи на дороге вашего страховщика. Он указан в страховом сертификате или в приложении страховщика.
Куда звонить
- 112 — при травмах, пожаре или непосредственной опасности.
- Полиция — в перечисленных выше случаях; запишите номер обращения.
- Ваш страховщик (номер страховых случаев или помощи на дороге).
Какие документы и данные понадобятся
- Водительское удостоверение и регистрационный документ автомобиля.
- Страховой сертификат.
- Данные другого водителя, автомобиля и страховщика и данные свидетелей.
- Фотографии и, если приезжала полиция, номер обращения.
- Сохраняйте квитанции за все последующие расходы (ремонт, эвакуатор, временное жильё, медицинские расходы).
Сроки
- Сообщите страховщику как можно скорее — тем способом и в тот срок, которые указаны в вашем полисе. Задержка может осложнить получение выплаты или уменьшить её.
- Если кто-то пострадал, обратитесь к врачу, даже если чувствуете себя хорошо, и сохраните медицинские документы.
Чего избегать
- Не признавайте вину и не подписывайте то, чего не понимаете, пока не поговорили со своим страховщиком.
- Не покидайте место, не обменявшись данными.
- Не начинайте ремонт до согласия страховщика.
О выборе покрытия (ответственность перед третьими лицами или каско) — в инструменте Автомобиль: ответственность перед третьими лицами или каско?
Тема за минуту
Распечатать эту страницу Держите её в бардачке или вместе с домашними документами.
Этот гид носит общий информационный характер и не является юридической или страховой консультацией. Сроки, документы и покрытие определяются условиями вашего полиса; по общему страхованию обращайтесь к страховому посреднику, зарегистрированному по общему страхованию, или к своему страховщику.