Έκτακτη ανάγκη: καλέστε το 112. Αν κάποιος κινδυνεύει, είναι τραυματισμένος ή υπάρχει φωτιά, πρώτα η ασφάλεια και η κλήση στο 112· όλα τα υπόλοιπα μπορούν να περιμένουν.
Τι κάνετε τώρα
- Σταματήστε και ασφαλίστε το σημείο. Αλάρμ, γιλέκο αν έχετε, τρίγωνο σε απόσταση. Μείνετε μακριά από την κίνηση.
- Αν υπάρχει τραυματίας, καλέστε το 112. Μην μετακινείτε τραυματία εκτός αν κινδυνεύει άμεσα.
- Ειδοποιήστε την αστυνομία όταν χρειάζεται. Πάντα όταν υπάρχει τραυματισμός, όταν ο άλλος οδηγός φεύγει ή αρνείται να δώσει στοιχεία, ή όταν υπάρχει διαφωνία ή υποψία για αλκοόλ.
- Ανταλλάξτε στοιχεία. Ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, αριθμός εγγραφής οχήματος, ασφαλιστική εταιρεία και αριθμός ασφαλιστηρίου του άλλου οδηγού· στοιχεία μαρτύρων.
- Φωτογραφίστε. Τις θέσεις των οχημάτων πριν μετακινηθούν (αν είναι ασφαλές), τις ζημιές, τις πινακίδες, τον δρόμο και τη σήμανση.
- Καλέστε τον αριθμό αποζημιώσεων ή οδικής βοήθειας της ασφαλιστικής σας. Θα τον βρείτε στο πιστοποιητικό ασφάλισης ή στην εφαρμογή της εταιρείας.
Ποιον καλείτε
- 112 για τραυματισμό, φωτιά ή άμεσο κίνδυνο.
- Αστυνομία στις περιπτώσεις που περιγράφονται πιο πάνω· σημειώστε τον αριθμό αναφοράς.
- Την ασφαλιστική σας εταιρεία (αριθμός αποζημιώσεων ή οδικής βοήθειας).
Έγγραφα και στοιχεία που θα χρειαστείτε
- Άδεια οδήγησης και άδεια κυκλοφορίας του οχήματος.
- Πιστοποιητικό ασφάλισης.
- Τα στοιχεία του άλλου οδηγού, του οχήματος και της ασφαλιστικής του, και των μαρτύρων.
- Φωτογραφίες και, αν ήρθε αστυνομία, τον αριθμό αναφοράς.
- Κρατήστε αποδείξεις για κάθε έξοδο που προκύπτει (επισκευές, ρυμούλκηση, προσωρινή διαμονή, ιατρικά).
Προθεσμίες
- Ενημερώστε την ασφαλιστική σας εταιρεία το συντομότερο, με τον τρόπο και μέσα στην προθεσμία που ορίζει το συμβόλαιο. Μια καθυστέρηση μπορεί να δυσκολέψει ή να μειώσει την αποζημίωση.
- Αν υπάρξει τραυματισμός, πηγαίνετε σε γιατρό ακόμη κι αν νιώθετε καλά, και κρατήστε τα ιατρικά έγγραφα.
Τι να αποφύγετε
- Μην παραδεχτείτε ευθύνη και μην υπογράψετε τίποτα που δεν καταλαβαίνετε πριν μιλήσετε με την ασφαλιστική σας.
- Μην φύγετε από το σημείο χωρίς να ανταλλάξετε στοιχεία.
- Μην ξεκινήσετε επισκευές πριν συμφωνήσει η ασφαλιστική εταιρεία.
Για την επιλογή κάλυψης (τρίτων ή πλήρης) δείτε το εργαλείο Αυτοκίνητο: τρίτων ή πλήρης;
Το θέμα σε ένα λεπτό
Εκτύπωση της σελίδας Κρατήστε την στο ντουλαπάκι του αυτοκινήτου ή με τα έγγραφα του σπιτιού.
Ο οδηγός δίνει γενική ενημέρωση, όχι νομική ή ασφαλιστική συμβουλή. Οι προθεσμίες, τα δικαιολογητικά και οι καλύψεις ορίζονται από τους όρους του συμβολαίου σας· για ασφάλιση γενικού κλάδου μιλήστε με ασφαλιστικό διαμεσολαβητή εγγεγραμμένο για τον γενικό κλάδο ή με την ασφαλιστική σας εταιρεία.