Μου έκλεψαν χρήματα online ή έκανα ένα επαγγελματικό λάθος: θα τα πάρω πίσω, και υπάρχει ασφάλεια γι’ αυτό;
Ένα μήνυμα «από την τράπεζα», ένας κωδικός που δώσατε, μια πληρωμή που δεν κάνατε. Τι λέει ο ευρωπαϊκός κανόνας για τις μη εγκεκριμένες πληρωμές (επιστροφή το αργότερο την επόμενη εργάσιμη), γιατί οι απάτες όπου στείλατε εσείς τα χρήματα γενικά δεν επιστρέφονται, πού το καταγγέλλετε, και τι ισχύει για την επαγγελματική ευθύνη. Μόνο ενημέρωση.
Με δυο λόγια
Για πληρωμή που δεν εγκρίνατε, ο ευρωπαϊκός κανόνας λέει ότι η τράπεζα επιστρέφει τα χρήματα πολύ γρήγορα, με εξαιρέσεις· αν όμως στείλατε εσείς τα χρήματα επειδή σας εξαπάτησαν, η πληρωμή γενικά δεν επιστρέφεται με αυτόν τον κανόνα. Το πρώτο βήμα είναι πάντα ένα τηλέφωνο στην τράπεζα, αμέσως.
- Αν έγινε: τράπεζα αμέσως, για να μπλοκάρει την κάρτα ή να σταματήσει τη μεταφορά, και μετά καταγγελία στην Αστυνομία.
- Γράψτε στο κινητό τον αριθμό της τράπεζας για κλεμμένες κάρτες, από την κάρτα ή την επίσημη εφαρμογή.
- Ποτέ κωδικό μιας χρήσης σε κάποιον που σας τηλεφωνεί ή σας γράφει, όποιος κι αν λέει ότι είναι.
- Αν είστε επαγγελματίας, ελέγξτε αν ο σύλλογός σας ζητά επαγγελματική ασφάλιση.
Από τη σειρά «Οι ερωτήσεις που φοβάστε να κάνετε», ενότητα «Γενικές ασφαλίσεις»: ερωτήσεις που κάνουν πραγματικοί άνθρωποι, με ειλικρινείς απαντήσεις. Μόνο ενημέρωση.
Με μια ματιά
- Για πληρωμή που δεν εγκρίνατε, ο ευρωπαϊκός κανόνας (PSD2, άρθρο 73) λέει ότι η τράπεζα επιστρέφει τα χρήματα αμέσως και το αργότερο ως το τέλος της επόμενης εργάσιμης, εκτός αν έχει βάσιμη υποψία απάτης από εσάς και το αναφέρει στην αρμόδια αρχή.
- Αν στείλατε εσείς τα χρήματα επειδή σας εξαπάτησαν (ψεύτικος πωλητής, ψεύτικος «συγγενής»), η πληρωμή γενικά δεν επιστρέφεται με αυτόν τον κανόνα (κατά δευτερογενή νομική πηγή).
- Πρώτο βήμα, αμέσως: τηλέφωνο στην τράπεζα για να μπλοκάρει την κάρτα ή να σταματήσει τη μεταφορά. Μετά καταγγελία στην Αστυνομία.
- Επαγγελματική ευθύνη: επιβεβαιωμένα υποχρεωτική για γιατρούς (τροποποίηση του 2024, κατά ρεπορτάζ) και για ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές (δίκαιο της ΕΕ). Για άλλα επαγγέλματα δεν το επιβεβαιώσαμε.
Η ντροπή του «πώς το έπαθα εγώ;»
Οι απατεώνες είναι επαγγελματίες: γράφουν σαν την τράπεζα, σαν την εταιρεία ταχυμεταφορών, σαν το ΓεΣΥ, και πιέζουν με χρόνο. Πέφτουν θύματα προσεκτικοί, μορφωμένοι άνθρωποι. Αυτό που μετρά είναι τι κάνετε τις πρώτες ώρες, και να ξέρετε τι μπορεί να επιστραφεί και τι όχι, ώστε να μη χάσετε χρόνο ούτε να δώσετε και δεύτερη φορά στοιχεία σε κάποιον που υπόσχεται να «σας τα φέρει πίσω».
Τι μπορεί να επιστραφεί, και τι γενικά όχι
| Τι έγινε | Τι λέει ο ευρωπαϊκός κανόνας |
|---|---|
| Πληρωμή που δεν εγκρίνατε (κλεμμένη κάρτα, κάποιος μπήκε στον λογαριασμό) | Επιστροφή αμέσως, το αργότερο ως το τέλος της επόμενης εργάσιμης (PSD2, άρθρο 73), εκτός από βάσιμη υποψία απάτης που αναφέρεται στην αρχή. |
| Χαμένο ή κλεμμένο μέσο πληρωμής | Κατά δευτερογενή πηγή, η δική σας ζημιά περιορίζεται στα 50 €, εκτός από απάτη ή βαριά αμέλεια, που πρέπει να αποδείξει η τράπεζα. |
| Πληρωμή που κάνατε εσείς επειδή σας εξαπάτησαν | Γενικά δεν επιστρέφεται με τον κανόνα των μη εγκεκριμένων πληρωμών (κατά δευτερογενή πηγή). |
| Προθεσμία ειδοποίησης | Χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο σε 13 μήνες (κατά δευτερογενή πηγή). Στην πράξη: αμέσως. |
Τις πρώτες ώρες, με αυτή τη σειρά
- Τράπεζα, αμέσως. Στο τηλέφωνο που γράφει η κάρτα ή η επίσημη εφαρμογή, όχι σε αριθμό από το μήνυμα. Μπλοκάρισμα κάρτας, διακοπή μεταφοράς, γραπτή επιβεβαίωση με ώρα.
- Κωδικοί. Αλλάξτε κωδικούς e-banking, email και κοινωνικών δικτύων, και ενεργοποιήστε επαλήθευση σε δύο βήματα.
- Αστυνομία. Καταγγελία, με στιγμιότυπα, αριθμούς, ονόματα λογαριασμών και ώρες. Η Αστυνομία Κύπρου έχει τμήμα για το ηλεκτρονικό έγκλημα.
- Γραπτό αίτημα επιστροφής. Γράψτε στην τράπεζα ποιες πληρωμές δεν εγκρίνατε, με τον αριθμό καταγγελίας. Αν αρνηθεί, ζητήστε τον λόγο γραπτώς και κάντε παράπονο· μετά ο Χρηματοοικονομικός Επίτροπος.
Προσοχή στη «δεύτερη απάτη»: κάποιος που σας τηλεφωνεί υποσχόμενος να ανακτήσει τα χρήματα έναντι αμοιβής. Για το πώς ελέγχετε με ποιον μιλάτε, δείτε Είναι απάτη; Πώς ελέγχω με ποιον μιλάω.
Επαγγελματική ευθύνη: τι επιβεβαιώσαμε
- Γιατροί: τροποποίηση του 2024 έκανε την επαγγελματική ασφάλιση υποχρεωτική για όλους τους γιατρούς και τους παρόχους υγείας· η απόδειξη δίνεται στον Παγκύπριο Ιατρικό Σύλλογο στην αίτηση ή ανανέωση άδειας (Politis, 3 Μαΐου 2026). Τον αριθμό του νόμου και τα ελάχιστα ποσά δεν τα επιβεβαιώσαμε.
- Ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές: κατά το δίκαιο της ΕΕ (Οδηγία IDD, άρθρο 10(4), όπως αναθεωρήθηκε με τον Κατ’ εξουσιοδότηση Κανονισμό (ΕΕ) 2024/896), από 9 Οκτωβρίου 2024 η ελάχιστη κάλυψη είναι 1.564.610 € ανά απαίτηση και 2.315.610 € τον χρόνο συνολικά.
- Άλλα επαγγέλματα (δικηγόροι, μηχανικοί, λογιστές, κτηματομεσίτες): δεν επιβεβαιώσαμε αν η ασφάλιση είναι υποχρεωτική. Ρωτήστε τον επαγγελματικό σας σύλλογο ή τον φορέα που σας αδειοδοτεί.
Οι ερωτήσεις σας, μία μία
Είμαι ελεύθερος επαγγελματίας web designer. Χρειάζομαι ασφάλεια επαγγελματικής ευθύνης;
Δεν βρήκαμε κανόνα που να την κάνει υποχρεωτική για σχεδιαστές ιστοσελίδων. Πολλοί πελάτες τη ζητούν στη σύμβαση, και καλύπτει συνήθως απαιτήσεις για λάθη ή παραλείψεις στη δουλειά σας, με όριο και απαλλαγή. Ελέγξτε τις συμβάσεις σας και τι θα κόστιζε ένα λάθος στον πελάτη.
Είναι υποχρεωτική η ασφάλεια επαγγελματικής ευθύνης για τους γιατρούς στην Κύπρο;
Ναι. Κατά ρεπορτάζ της Politis (3 Μαΐου 2026), τροποποίηση του 2024 την έκανε υποχρεωτική για όλους τους γιατρούς και τους παρόχους υγείας, και η απόδειξη δίνεται στον Παγκύπριο Ιατρικό Σύλλογο στην αίτηση ή ανανέωση άδειας. Τον αριθμό του νόμου και τα ελάχιστα ποσά δεν τα επιβεβαιώσαμε.
Αν ο ασφαλιστικός μου πράκτορας μου έδωσε λάθος πληροφορίες, υπάρχει ασφάλεια που με αποζημιώνει;
Οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές πρέπει να έχουν ασφάλιση επαγγελματικής ευθύνης κατά το δίκαιο της ΕΕ. Αυτή προστατεύει τον διαμεσολαβητή όταν κριθεί υπεύθυνος· δεν σας πληρώνει αυτόματα. Κάντε πρώτα γραπτό παράπονο στον διαμεσολαβητή ή την εταιρεία του, και μετά ο Χρηματοοικονομικός Επίτροπος ή τα δικαστήρια.
Τι σημαίνει «βάσει υποβολής απαίτησης» σε ασφάλεια επαγγελματικής ευθύνης;
Πολλά συμβόλαια επαγγελματικής ευθύνης καλύπτουν απαιτήσεις που γίνονται όσο ισχύει το συμβόλαιο, όχι με βάση το πότε έγινε το λάθος. Συχνά υπάρχει και «αναδρομική ημερομηνία»: δουλειά πριν από αυτήν δεν καλύπτεται. Ελέγξτε και τα δύο στους όρους σας.
Αν συνταξιοδοτηθώ, καλύπτομαι ακόμη για λάθη που έκανα χρόνια πριν στη δουλειά;
Με ένα συμβόλαιο «βάσει απαίτησης», μετά τη λήξη του μια νέα απαίτηση συνήθως δεν καλύπτεται. Γι’ αυτό υπάρχει η κάλυψη μετά τη διακοπή («run-off»), που αγοράζεται χωριστά. Ρωτήστε γραπτώς την ασφαλιστική σας πριν σταματήσετε.
Κάποιος έκλεψε χρήματα από τον λογαριασμό μου μέσω phishing. Θα μου τα επιστρέψει η τράπεζα;
Αν η πληρωμή δεν εγκρίθηκε από εσάς, ο ευρωπαϊκός κανόνας (PSD2, άρθρο 73) λέει ότι η τράπεζα επιστρέφει αμέσως και το αργότερο ως το τέλος της επόμενης εργάσιμης, εκτός από βάσιμη υποψία απάτης που αναφέρει στην αρχή. Αν η τράπεζα πει ότι ήταν βαριά αμέλεια, κατά δευτερογενή πηγή πρέπει να το αποδείξει. Τηλεφωνήστε αμέσως, μετά γραπτό αίτημα και καταγγελία στην Αστυνομία.
Έστειλα μόνος μου λεφτά σε ψεύτικο πωλητή. Καλύπτεται από την τράπεζα ή κάποια ασφάλεια;
Γενικά όχι με τον κανόνα των μη εγκεκριμένων πληρωμών: την πληρωμή την εγκρίνατε εσείς, έστω με εξαπάτηση (κατά δευτερογενή πηγή για το δίκαιο της ΕΕ). Τηλεφωνήστε όμως αμέσως στην τράπεζα να προσπαθήσει να σταματήσει ή να ανακτήσει τη μεταφορά, και καταγγείλτε το στην Αστυνομία. Αν πληρώσατε με κάρτα, ρωτήστε και για αμφισβήτηση χρέωσης.
Υπάρχει ασφάλεια κυβερνοκινδύνων για ιδιώτες στην Κύπρο και τι θα κάλυπτε;
Δεν επιβεβαιώσαμε αν πωλείται στην Κύπρο ασφάλεια κυβερνοκινδύνων για ιδιώτες. Όπου υπάρχει, καλύπτει συνήθως πράγματα όπως κλοπή ταυτότητας ή νομική βοήθεια, με όρια και εξαιρέσεις. Πριν από κάθε ασφάλεια, ο κανόνας της επιστροφής για μη εγκεκριμένες πληρωμές ισχύει ήδη για εσάς.
Πόσο γρήγορα πρέπει να αναφέρω μη εξουσιοδοτημένη πληρωμή με κάρτα στην τράπεζα;
Αμέσως, μόλις το δείτε. Κατά δευτερογενή πηγή για τον ευρωπαϊκό κανόνα, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο σε 13 μήνες· τον κυπριακό νόμο δεν τον διαβάσαμε. Όσο νωρίτερα, τόσο πιο εύκολα σταματά ή επιστρέφεται.
Χάκαραν το Facebook ή το WhatsApp μου και ζήτησαν λεφτά από φίλους. Υπάρχει ασφάλεια για αυτό;
Σπάνια υπάρχει ασφάλεια για αυτό. Οι φίλοι που έστειλαν χρήματα τα έστειλαν οι ίδιοι, άρα γενικά δεν ισχύει ο κανόνας των μη εγκεκριμένων πληρωμών· να τηλεφωνήσουν αμέσως στην τράπεζά τους. Ανακτήστε τον λογαριασμό, ειδοποιήστε τις επαφές σας και καταγγείλτε το στην Αστυνομία και στην πλατφόρμα.
Καλύπτεται η κλοπή ταυτότητας από την ασφάλεια σπιτιού;
Κάποια συμβόλαια σπιτιού προσφέρουν κάλυψη κλοπής ταυτότητας ως επέκταση, συνήθως για έξοδα αποκατάστασης και όχι για όλα τα χαμένα χρήματα. Πολλά δεν την έχουν καθόλου. Ελέγξτε τους όρους σας.
Είμαι μικρή επιχείρηση και μου έκαναν επίθεση ransomware. Την καλύπτει η κανονική ασφάλεια επιχείρησης;
Πολλά συνηθισμένα συμβόλαια περιουσίας εξαιρούν τις κυβερνοεπιθέσεις και την απώλεια δεδομένων, και αυτά καλύπτονται συνήθως από χωριστή ασφάλεια κυβερνοκινδύνων. Ελέγξτε τις εξαιρέσεις «cyber» στους όρους σας και ενημερώστε αμέσως την ασφαλιστική και την Αστυνομία.
Μπορεί η τράπεζα να αρνηθεί επιστροφή λέγοντας ότι ήμουν «βαριά αμελής» με το PIN;
Κατά δευτερογενή πηγή για τον ευρωπαϊκό κανόνα, φέρετε όλη τη ζημιά μόνο για απάτη ή βαριά αμέλεια, και την απόδειξη την έχει η τράπεζα. Τι μετρά ως βαριά αμέλεια κρίνεται κατά περίπτωση. Ζητήστε γραπτώς τον λόγο και τα στοιχεία, και αν διαφωνείτε κάντε παράπονο· μετά ο Χρηματοοικονομικός Επίτροπος.
Πρέπει να είναι ασφαλισμένοι οι λογιστές, οι δικηγόροι ή οι μηχανικοί στην Κύπρο;
Δεν το επιβεβαιώσαμε. Επιβεβαιωμένα υποχρεωτική είναι μόνο για γιατρούς (τροποποίηση του 2024, κατά ρεπορτάζ) και για ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές (δίκαιο της ΕΕ). Για άλλα επαγγέλματα ρωτήστε τον επαγγελματικό σύλλογο ή ζητήστε από τον επαγγελματία να σας δείξει αν έχει ασφάλιση.
Σε ποιον αναφέρω απάτη στο διαδίκτυο στην Κύπρο;
Στην Αστυνομία Κύπρου, που έχει τμήμα για το ηλεκτρονικό έγκλημα, με στιγμιότυπα, αριθμούς και ώρες. Ενημερώστε αμέσως και την τράπεζά σας, και την πλατφόρμα όπου έγινε η απάτη. Για παράπονο κατά τράπεζας, πρώτα η τράπεζα και μετά ο Χρηματοοικονομικός Επίτροπος.
Ένας πελάτης λέει ότι η συμβουλή μου του στοίχισε λεφτά. Πληρώνει η επαγγελματική ευθύνη και τον δικηγόρο μου;
Πολλά συμβόλαια επαγγελματικής ευθύνης καλύπτουν και τα έξοδα υπεράσπισης, άλλοτε μέσα στο όριο της κάλυψης και άλλοτε επιπλέον. Συχνά η ασφαλιστική θέλει να εγκρίνει τον δικηγόρο. Ενημερώστε την αμέσως γραπτώς και μην παραδεχτείτε ευθύνη ούτε προτείνετε συμβιβασμό χωρίς αυτήν.
Ένα ψεύτικο SMS από «courier» ή «ΓεΣΥ» μου ζήτησε στοιχεία κάρτας. Τι κάνω τώρα;
Αν δεν βάλατε στοιχεία, διαγράψτε το μήνυμα. Αν βάλατε, τηλεφωνήστε αμέσως στην τράπεζα να μπλοκάρει την κάρτα, ελέγξτε τις κινήσεις και αλλάξτε κωδικούς. Καταγγείλτε το στην Αστυνομία· για χρεώσεις που δεν εγκρίνατε ισχύει ο κανόνας της επιστροφής.
Μια απάτη μέσω τηλεφώνου, δήθεν από την τράπεζα, πήρε τον κωδικό μιας χρήσης. Θα μου επιστρέψει η τράπεζα τα λεφτά;
Δεν μπορούμε να σας υποσχεθούμε αποτέλεσμα. Η τράπεζα μπορεί να υποστηρίξει ότι η αποκάλυψη του κωδικού ήταν βαριά αμέλεια· κατά δευτερογενή πηγή για τον κανόνα της ΕΕ, αυτό πρέπει να το αποδείξει η τράπεζα. Ζητήστε γραπτώς επιστροφή για τις πληρωμές που δεν εγκρίνατε, περιγράψτε πώς σας εξαπάτησαν, και αν αρνηθεί κάντε παράπονο και μετά πηγαίνετε στον Χρηματοοικονομικό Επίτροπο.
Πρέπει η τράπεζα να μου επιστρέψει αμέσως τα λεφτά για πληρωμή με κάρτα που δεν έκανα;
Ο ευρωπαϊκός κανόνας (PSD2, άρθρο 73) λέει αμέσως, και το αργότερο ως το τέλος της επόμενης εργάσιμης από τότε που το έμαθε, εκτός αν έχει βάσιμη υποψία απάτης και την αναφέρει γραπτώς στην αρμόδια αρχή. Τον κυπριακό νόμο που τον ενσωματώνει δεν τον διαβάσαμε. Ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση της ημερομηνίας που ενημερώσατε.
Αν ένας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής κάνει λάθος, υπάρχει υποχρεωτική ασφάλεια που τον καλύπτει;
Ναι. Κατά το δίκαιο της ΕΕ, από 9 Οκτωβρίου 2024 οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές πρέπει να έχουν επαγγελματική ευθύνη τουλάχιστον 1.564.610 € ανά απαίτηση και 2.315.610 € τον χρόνο. Η ασφάλιση αυτή στηρίζει τον διαμεσολαβητή αν κριθεί υπεύθυνος· το παράπονο ακολουθεί την κανονική διαδρομή.
Είναι ασφαλές να αγοράσω ασφάλεια online μέσω συνδέσμου που μου έστειλαν στο WhatsApp;
Μην πληρώσετε μέσα από σύνδεσμο που σας έστειλε άγνωστος. Ελέγξτε στο μητρώο της Υπηρεσίας Ελέγχου Ασφαλιστικών Εταιρειών ότι η εταιρεία ή ο διαμεσολαβητής είναι εγγεγραμμένοι, και μπείτε στην ιστοσελίδα τους γράφοντας μόνοι τη διεύθυνση. Δείτε και Είναι απάτη;.
Το παιδί μου αγόρασε πράγματα σε παιχνίδι με την κάρτα μου. Θεωρείται «μη εξουσιοδοτημένη» για επιστροφή;
Εξαρτάται από το αν η πληρωμή θεωρείται εγκεκριμένη, για παράδειγμα αν η κάρτα ήταν αποθηκευμένη σε συσκευή που δώσατε στο παιδί. Δεν βρήκαμε κυπριακή απόφαση γι’ αυτό. Ζητήστε γραπτώς από την τράπεζα και από το κατάστημα εφαρμογών επιστροφή, και βάλτε κωδικό σε κάθε αγορά μέσα σε εφαρμογές.
Τι μπορείτε να κάνετε από σήμερα
- Γράψτε τον αριθμό της τράπεζας για κλεμμένες κάρτες στο κινητό, από την κάρτα ή την επίσημη εφαρμογή.
- Ενεργοποιήστε ειδοποιήσεις για κάθε πληρωμή και επαλήθευση σε δύο βήματα.
- Ποτέ κωδικό μιας χρήσης σε κάποιον που σας τηλεφωνεί ή σας γράφει, όποιος κι αν λέει ότι είναι.
- Αν έγινε: τράπεζα αμέσως, κωδικοί, Αστυνομία, γραπτό αίτημα επιστροφής με ημερομηνία.
- Αν είστε επαγγελματίας, ελέγξτε αν ο σύλλογός σας ζητά ασφάλιση και αν έχετε κάλυψη μετά τη διακοπή.
Πού απευθύνεστε
- Μη εγκεκριμένη πληρωμή: πρώτα η τράπεζά σας, αμέσως· για παράπονο κατά τράπεζας, μετά ο Χρηματοοικονομικός Επίτροπος.
- Απάτη, phishing, παραβιασμένος λογαριασμός: η Αστυνομία Κύπρου (τμήμα ηλεκτρονικού εγκλήματος).
- Εποπτεία των τραπεζών: η Κεντρική Τράπεζα της Κύπρου.
- Αν μια ασφαλιστική ή ένας διαμεσολαβητής είναι εγγεγραμμένοι: το μητρώο της Υπηρεσίας Ελέγχου Ασφαλιστικών Εταιρειών.
Γενική ενημέρωση, όχι συμβουλή (νομική ή ασφαλιστική). Γράφουμε κάθε κανόνα με την πηγή του, και όπου δεν βρήκαμε κυπριακό κανόνα το λέμε. Κάθε συμβόλαιο έχει τους δικούς του όρους· για τη δική σας περίπτωση ισχύουν ο νόμος, το δικό σας συμβόλαιο και η γραπτή απάντηση της ασφαλιστικής, και για μια νομική διαφορά η γνώμη δικηγόρου. Το AVRASTRO δεν είναι ασφαλιστική εταιρεία, δεν πουλά γενικές ασφαλίσεις και δεν χειρίζεται απαιτήσεις ή παράπονα.
Πηγές
- EBA Interactive Single Rulebook — PSD2 (Directive (EU) 2015/2366), Article 73: refund of unauthorised payment transactions
- wiki.private.law — Payment fraud liability under PSD2 (secondary source; EU rules, not the Cyprus text)
- Politis (English edition), 3 May 2026 — Doctors in Cyprus face new insurance, training and language rules
- William Fry — Minimum PI cover required for insurance intermediaries to increase (IDD Art. 10(4), Delegated Regulation (EU) 2024/896)
- Insurance Companies Control Service (ICCS) — Registration of insurance and reinsurance intermediaries (Law 38(I)/2016)
- Financial Ombudsman of the Republic of Cyprus — FAQs
Διαβάστε επίσης: Είναι απάτη; Πώς ελέγχω με ποιον μιλάω · Πώς ελέγχετε την εγγραφή ενός διαμεσολαβητή και πού κάνετε παράπονο · Αυτοαπασχολούμενος: αν σταματήσω, ποιος πληρώνει; · Ασφάλειες κινητού, εγγυήσεις και άλλα «πρόσθετα» · Οδηγός για επιχειρήσεις · Μικρή επιχείρηση: ποια ασφάλεια είναι υποχρεωτική; · Παράπονο για ασφάλεια αυτοκινήτου, σπιτιού ή ταξιδιού: τα βήματα · Όλες οι ερωτήσεις που φοβάστε να κάνετε
